EstÓs en: Inici Requisits

Requisits

Aquest Portal de Serveis TelemÓtics estÓ desenvolupat basant-nos en la tecnologia Java, aixÝ com complint els requisits d'accessibilitat establerts per la Llei de Serveis de la Societat de la Informaciˇ i Comerš Electr˛nic, per als llocs web d' Administracions P˙bliques.

Navegadors

Per a la seva correcta utilitzaciˇ haurÓ d'accedir a ell mitjanšant:

  • Internet Explorer versiˇ 8 o superior. Pot descarregar-se'l aquÝ
  • Mozilla Firefox versiˇ 3.0 o superior. Pot descarregar-li-ho aquÝ
  • Google Chrome versiˇ 46 o superior. Pot descarregar-ho aquÝ
  • Opera versiˇ 33 o superior. Pot descarregar-ho aquÝ
  • Safari versiˇ 9 o superior. Pot descarregar-ho aquÝ

Per a una major seguretat i un major goig de la vostra experiŔncia a la web, us recomanem que utilitzeu sempre les ˙ltimes versions dels navegadors ja que sˇn mÚs segures i mÚs potents que les antigues.

Signatura Digital

Per poder realitzar signatures digitals Ús necessari instalĚlar l'aplicaciˇ Autofirma. Descarregui la versiˇ mes convenient per a vostŔ:

Certificats digitals admesos

Per a la realitzaciˇ d'alguns trÓmits Ús necessÓria la utilitzaciˇ de certificats digitals, que aporten una mÚs gran seguretat i fiabilitat als trÓmits que mitjanšant el mateix es poden realitzar. Els certificats que actualment admet aquest Portal de Serveis TelemÓtics sˇn:

La pÓgina web de la FNMT s'obrirÓ en una nova finestra

Si no posseeix un certificat digital emŔs per la Real Casa de la Moneda (Fßbrica Nacional de Moneda y Timbre) podrÓ obtenir-lo aquÝ, on trobarÓ les indicacions necessÓries per poder realitzar la seva gestiˇ.

Si vostŔ usa el navegador Firefox i disposa d'un certificat digital emŔs per la FNMT importat en el seu navegador per˛ aquest no detecta dit certificat o obtÚ l'error "Error obtenint la signatura digital de la solĚlicitud", comprovi que tÚ el certificat instalĚlat correctament aixÝ com els certificats de la pr˛pia *FNMT. Pot descarregar-los aquÝ

Si vostŔ fa servir el navegador Firefox i disposa d'un certificat digital emŔs per la FNMT en targeta criptogrÓfica per˛ el seu navegador no detecta aquest certificat, necessita descarregar i instalĚlar el paquet que proporciona la pr˛pia FNMT. Pot descarregar-lo aquÝ

La pÓgina web del DNI Electr˛nic s'obrirÓ en una finestra nova

╔s possible fer servir en aquest portal DNIe. Per als processos de signatura digital amb DNIe, recomanem l'˙s de Firefox, doncs s'han detectat problemes amb Internet Explorer. Per a mÚs informaciˇ sobre el DNI Electr˛nic visiti el seu lloc web: http://www.dnielectronico.es

La pÓgina web de CAT Cert s'obrirÓ en una finestra nova

Si disposa d'un certificat emŔs per l'AgŔncia Catalana de Certificaciˇ CatCert del tipus CPISR o CPX, o les seves variants amb cÓrrec CPISRC o CPCX pot fer-los servir en aquest portal. Per obtenir mÚs informaciˇ sobre aquests certificats, pot consultar la seva pÓgina web: http://www.catcert.es

La pÓgina web de l'entitat certificadora s'obrirÓ en una nova finestra.

En la realitzaciˇ de trÓmits on-line tambÚ Ús possible aportar certificats emesos per AC CAMERFIRMA. Per a l'obtenciˇ d'aquest certificat pot trobar la informaciˇ necessÓria aquÝ

La pÓgina web de l'entitat certificadora s'obrirÓ en una nova finestra.

En la realitzaciˇ de trÓmits on-line tambÚ Ús possible aportar certificats emesos per ACA AC. Per a l'obtenciˇ d'aquest certificat pot trobar la informaciˇ necessÓria aquÝ


Programes addicionals

Encara que no es requereix cap software especial per a la majoria dels trÓmits on-line que es poden realitzar des del Portal de Serveis TelemÓtics, si necessitÚs tenir instalĚlat al seu ordinador el programa Adobe Reader, per poder visualitzar i imprimir alguns documents. PodrÓ descarregar-se'l gratu´tament aquÝ